MBA EM GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EAD

Sobre o curso:

560h

04 a 06 Meses

MBA EM GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EAD
MBA EM GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EAD

Conheça a formação em Gestão De Atendimento Ao Cliente

A especialização em Gestão De Atendimento Ao Cliente é um passo fundamental para o seu desenvolvimento profissional e acadêmico.

APRESENTAÇÃO: A MBA em GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (EAD), tem como objetivo desenvolver habilidades e competências para formar profissionais comprometidos com as relações saudáveis com os clientes. Além disso, assegurar o pleno aprendizado no que tange a dinâmica do atendimento em qualquer cenário corporativo, prezando pela qualidade e a pronta satisfação. Tendo como público-alvo quem é graduado em qualquer área. O nosso conteúdo é elaborado por um corpo docente composto de mestres, doutores e especialistas, proporcionando aos nossos alunos conteúdos atualizados e voltados para a prática profissional. Nossa plataforma (EAD) traz o que há de mais moderno disponibilizando aos alunos vídeo aulas, trilha de aprendizagem, e-books, slides, simulados, podcasts, atividades avaliativas, dentre outros de forma dinâmica, onde o aluno poderá fazer seu curso online em qualquer horário e em qualquer lugar. Os nossos cursos possuem uma carga horária estimada que permite o aluno cumprir as etapas do curso com tranquilidade e com o melhor aproveitamento possível.

TITULAÇÃO DO CURSO: MBA EM GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.
MODALIDADE: 100% EAD.
DURAÇÃO DO CURSO: Mínimo de 04 meses e Máximo de 12 Meses.
CARGA HORÁRIA DO CURSO: 560H.
INÍCIO DO CURSO: Imediato.
VALOR DO INVESTIMENTO: Fale com sua consultora.
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO: Opcional.

Ficou com alguma dúvida sobre o curso? Fale com a equipe Cefox. Nossos programas educacionais seguem rigorosamente as diretrizes de qualidade do MEC.

Grade curricular

CURSO PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU: MBA EM GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EAD

DURAÇÃO: 04 a 12 Meses
INVESTIMENTOS: Sob consulta
ÁREA DO CONHECIMENTO: Gestão

DISCIPLINAS
01 ÉTICA E CIDADANIA 80h
02 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO EM HELP DESK 80h
03 TÉCNICAS DE ATENDIMENTO E TELEATENDIMENTO AO CLIENTE 80h
04 ORATÓRIA 80h
05 COMUNICAÇÃO OFICIAL 80h
06 TÉCNICAS DE VENDAS 80h
07 NEGOCIAÇÃO COMERCIAL E NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 80h
CARGA HORÁRIA TOTAL 560 HORAS

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MBA EM GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EAD

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